Tra thông báo lỗi
Gặp thông báo lạ? Xem nguyên nhân và cách xử lý
Thông báo màu đỏ là lỗi, phải xử lý mới đi tiếp được. Thông báo màu vàng là cảnh báo, bạn vẫn làm tiếp được nhưng nên xem lại. Thông báo có tên người là lỗi của riêng người đó: sửa dữ liệu của họ rồi bấm Kiểm tra lại.
Thường gặp ở mọi nơi
Cấu hình đã thay đổi. Tải lại…
Có người vừa lưu cùng dữ liệu với bạn. Tải lại trang, xem lại rồi lưu lần nữa.
Bạn không có quyền thực hiện thao tác này
Vai trò của bạn chưa được cấp quyền này. Nhờ quản trị doanh nghiệp cấp quyền trong Quản lý vai trò & quyền.
Năng lực và câu hỏi
Có lỗi xảy ra khi tạo năng lực. Vui lòng thử lại!
Năng lực chưa được lưu. Bấm Tạo Năng Lực lại và giữ nguyên trang. Xem Tạo năng lực bằng AI.
Không thể tải nhóm năng lực. Vui lòng thử lại.
Bấm Thử lại. Nếu vẫn lỗi, kiểm tra xem bạn có quyền xem nhóm năng lực không.
Chọn ít nhất một hành vi cho câu đang hoạt động
Chọn hành vi cho câu hỏi, hoặc chuyển câu sang Không hoạt động. Xem Thêm câu hỏi đánh giá.
AI chưa tìm thấy hành vi được đo rõ ràng…
Viết lại câu hỏi cụ thể hơn, hoặc tự chọn hành vi rồi tự tick xác nhận.
Thiết lập
Cần thiết lập cấu hình đánh giá chung trước khi mở kỳ.
Doanh nghiệp chưa thiết lập ngày bắt đầu năm và quy tắc chấm điểm dùng chung. Hãy thiết lập năm đánh giá.
Chính sách không hợp lệ…
Ngưỡng xếp loại phải giảm dần (S > A > B > C), trần không thấp hơn ngưỡng, tỉ trọng năng lực của nhóm vị trí trong khoảng 1–99%.
Không lưu và áp dụng được khung
Tổng tỉ trọng các năng lực chưa bằng 100%, hoặc có năng lực chưa có hành vi. Xem Gắn khung năng lực.
Tạo và mở kỳ
n nhân viên chưa có nội dung để đánh giá. Vị trí … chưa có khung năng lực.
Ở bước chọn người tham gia, bấm Tạo khung cho … hoặc Bỏ khỏi kỳ.
… chưa có quản lý trực tiếp để đánh giá.
Gán quản lý cho phòng ban, hoặc chỉ định người đánh giá riêng cho nhân viên đó.
Tổng tỉ trọng hiện tại là …%; cần bằng 100%.
Sửa tỉ trọng ở bước Người đánh giá, hoặc bấm 70/30.
Chưa có câu chính đo hành vi … của năng lực …
Thêm câu hỏi cho hành vi đó, rồi bấm Tạo lại bộ câu hỏi.
Chưa đặt đủ hạn chót…
Xem hạn nào còn thiếu ở bước Thông tin hoặc Người đánh giá và tỉ trọng, đặt lại rồi bấm Kiểm tra lại. Màn kiểm tra cho biết đây là lỗi cần sửa hay lưu ý trước khi mở kỳ.
Xem đủ các thông báo khi mở kỳ ở Tạo và mở kỳ đánh giá.
Trong khi kỳ đang chạy
… nhân viên chưa có mục tiêu KPI được duyệt.
Chỉ bắt đầu theo dõi KPI sau khi mọi mục tiêu đã được duyệt. Mở Mục tiêu và kết quả KPI để xem ai chưa gửi hoặc đang chờ duyệt. Khi đã theo dõi KPI, bạn có thể bắt đầu đánh giá năng lực trong lúc tiếp tục hoàn tất KPI, nhưng phải chốt KPI trước khi chốt kết quả từng người.
Thiếu thông tin, đã chấm mức thấp nhất
AI chưa có đủ căn cứ để chấm cao hơn. HR xem lý do và trích dẫn rồi giữ kết quả, hoặc yêu cầu bổ sung thông tin. Bài không tự mở lại chỉ vì thiếu thông tin.
Bài bị gắn cờ
Đọc lý do và trích dẫn ở Cần xử lý, rồi giữ kết quả hoặc yêu cầu đánh giá lại.
Chấm chưa thành công
Lỗi tạm thời của dịch vụ chấm. Quản lý chính chạy lại lần chấm, nội dung đã nộp vẫn được giữ.
Không đóng được kỳ
Còn nhân viên chưa chốt điểm. Xem Chốt kết quả và đóng kỳ.
Cuối năm
Năm đánh giá chưa kết thúc. Chỉ chốt được sau ngày kết thúc năm…
Chờ hết năm, hoặc dùng Tổng kết sớm.
Cần đóng và công bố… mọi kỳ có ngày kết thúc thuộc chu kỳ.
Đóng và công bố kỳ còn dở, hoặc huỷ nếu là kỳ chạy thử.
Năm đánh giá đã chốt nên không thể thay đổi.
Kết quả năm đã cố định. Nếu cần, tạo kỳ mới trong năm hiện tại.
Cần bằng chứng cụ thể và tiêu chí đích liên quan để kết luận mức này.
Điền đủ Chi tiết bằng chứng, hoặc chọn Chưa đủ thông tin. Xem Lập hồ sơ phát triển.
Hồ sơ đang chờ duyệt hoặc đã xác nhận không được sửa…
Nhờ người duyệt bấm Yêu cầu bổ sung để hồ sơ quay về người lập.